Доставка, оплата и возврат

Алгоритм заказа товара на пункт самовывоза:

1. Делаете заказ через форму заказа на сайте - Ожидаете звонка менеджера с подтверждением приёма Вашего заказа - Оговариваете сроки забора товара и способы его оплаты - Приезжаете за товаром на пункт самовывоза.
2. Пишите в чат - Менеджер принимает Ваш заказ - Оговариваете сроки забора товара и способы его оплаты - Приезжаете за товаром на пункт самовывоза.
3. Звоните по любому указанному номеру на сайте - Менеджер принимает Ваш заказ - Оговариваете сроки забора товара и способы его оплаты - Приезжаете за товаром на пункт самовывоза.

Адрес самовывоза:

Минский р-н, д. Цнянка, ул. Верхняя, 30

Карта проезда

Координаты для навигатора Navitel: N53*58.465, E27*33.303

График работы пункта самовывоза:

по будним дням - 10:00-18:00 (при желании забрать товар в любое другое время - его нужно согласовать с менеджером)

по выходным дням - по согласованию с менеджером магазина

Формы оплаты:

1. Через ЕРИП
2. Через Произвольный платёж по реквизитам
3. Через интернет-эквайринг
4. Наличными при получении товара
5. Банковской картой при получении товара (ОБЯЗАТЕЛЬНО уточнить наличие терминала у менеджера)

Примечание: Карты рассрочки, к сожалению, пока не принимаем

Регионы доставки:

г. Минск, м-н Шабаны, д. Большое Стиклево, д. Большой Тростенец, пос. Сенница, д. Тарасово, аг. Ждановичи, д. Цнянка, д. Копищи и любой другой населённый пункт до 3 км от МКАД

Стоимость доставки:

При заказе до 30 рублей - стоимость доставки - 7 рублей

При заказе от 30 до 60 рублей - стоимость доставки - 5 рублей

При заказе от 60 рублей - доставка бесплатная

Сроки доставки:

В 95% случаев доставка происходит день в день, если оформить заказ до 15:00 по будним дня. Остальные 5% индивидуальны и будут зависеть от выбранного Вами товара.

Время доставки:

Доставка осуществляется с 18:00 до 22:00. Более точное время доставки можно узнать после 18:00 в день заказа.

При желании доставки товара в любое другое время будет взиматься дополнительная плата, в случае, если такая доставка вообще возможна.

По выходным дням доставка осуществляется по договорённости с менеджером.

Формы оплаты:

1. Через ЕРИП
2. Через Произвольный платёж по реквизитам
3. Через интернет-эквайринг
4. Наличными при получении товара
5. Банковской картой при получении товара (ЖЕЛАТЕЛЬНО предупредить менеджера о том, что оплата будет производиться банковской картой)

При совершении покупки наличными или банковской картой Вам выдается чек следующего образца:

Примечание: Карты рассрочки, к сожалению, пока не принимаем.

Отказ от заказа:

Если Вам уже доставили товар, но Вам он не подошёл, или Вы просто передумали. Вам необходимо оплатить стоимость доставки - 6 рублей.

Регионы доставки:

Любой город и деревня в пределах Республики Беларусь

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара, и рассчитывается отдельно для каждого заказа. Стоимость курьерской доставки начинается от 12 рублей

Сроки доставки

В 95% случаев доставка происходит на следующий день или через день, если оформить заказ до 15:00 по будним дням. Остальные 5 % индивидуальны и будут зависеть от выбранного Вами товара.

Формы оплаты:

1. Через ЕРИП до отправки товара
2. Через Произвольный платёж по реквизитам до отправки товара
3. Через интернет-эквайринг до отправки товара
4. Наличными до получения товара
5. Банковской до после получения товара

Примечание: Карты рассрочки, к сожалению, пока не принимаем

Регионы доставки

Любое почтовое отделение города или деревни в пределах Республики Беларусь

Стоимость доставки:

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара и рассчитывается отдельно для каждого заказа. Стоимость почтовой доставки начинается от 7 рублей.

Сроки доставки:

В 95 % случаев отправка происходит в день заказа или на следующий день, если оформить заказ до 15:00 по будним дням. Остальные 5% индивидуальны и будут зависеть от выбранного Вами товара.

Товар находится в пути 4-5 рабочих дней (не рабочие дни - воскресенье и понедельник).

Трек-код для отслеживания посылки высылаем по желанию клиента.

Как забрать товар:

Ваш заказ приходит на почтовое отделение, которое закреплено за адресом регистрации заказчика.

Приходить забирать Ваш заказ на почтовое отделение необходимо с паспортом.

Срок хранения заказа 5 рабочих дней. Если, в течение этого срока, никто не забрал посылку – она отправляется назад отправителю.

Формы оплаты:

1. Через ЕРИП до отправки товара
2. Через Произвольный платёж по реквизитам до отправки товара
3. Через интернет-эквайринг до отправки товара
4. Наличными до получения товара
5. Банковской картой до получения товара

Примечание: Карты рассрочки, к сожалению, пока не принимаем

Регионы доставки

Любое отделение Европочты

Стоимость доставки:

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара и рассчитывается отдельно для каждого заказа. Стоимость почтовой доставки начинается от 5 рублей.

Сроки доставки:

В 95 % случаев отправка происходит в день заказа или на следующий день, если оформить заказ до 15:00 по будним дням. Остальные 5% индивидуальны и будут зависеть от выбранного Вами товара.

Товар находится в пути 4-5 рабочих дней (не рабочие дни - для каждого отделения свои).

Трек-код для отслеживания посылки высылаем по желанию клиента.

Как забрать товар:

Ваш заказ приходит на отделение выдачи заказов Европочты, которое было указано при заказе.

Приходить забирать Ваш заказ на отделение необходимо с паспортом.

Срок хранения заказа 5 рабочих дней. Если, в течение этого срока, никто не забрал посылку – она отправляется назад отправителю.

Формы оплаты:

1. Через ЕРИП до отправки товара
2. Через Произвольный платёж по реквизитам до отправки товара
3. Через интернет-эквайринг до отправки товара
4. Наличными до получения товара
5. Банковской картой до получения товара

Примечание: Карты рассрочки, к сожалению, пока не принимаем

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить, посредством сервиса Apple Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.

Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу leto01k@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо: обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу leto01k@gmail.com